3·15来临之际，作为甘肃首批荣膺“全国金鼎百货店”荣誉的百货企业，国芳百货推出一系列针对消费者的贴心服务，用实际行动诠释着服务承诺。

  贴心服务，实实在在

  国芳的3·15贴心服务活动非常丰富：一楼名鞋宫殿提供皮鞋免费维护保养及皮料相关知识的咨询服务；13-15日，珠宝免费维修及清洗（维修只收材料费）；3·15当天在二楼购物即可免费化彩妆一次；星级专业内衣顾问为你讲解塑身衣的调拨方法及洗涤保养方式，售出半年内的内衣免费修改底围；三楼、四楼服装免费熨烫，裤长修改，毛衫免费去毛球，箱包、皮件免费保养，皮衣免费去尘、去污，以及专业面料知识和服饰色彩搭配的咨询。3·15当天在国芳百货六楼毛织部购物满500元的顾客凭购物发票免费享受毛衫织补一次，双立人，WMF，OQO 免费上门保养和清洗锅具……

  真诚服务，全程相伴

  “服务”在国芳百货绝不是一句口号那样简单。一直秉承“实实在在的服务”经营理念的国芳，用实际行动履行着服务承诺。近乎严苛的标准对进入商场的品牌进行甄选、承诺无障碍退换货服务保证商品品质，“双重保障”的服务举措更让消费者放心。

  微笑服务，尽显真情

  在国芳百货，微笑服务作为服务标准，通过系统培训，使员工在服务礼仪、服务形象、服务意识上不断有所提高，确保员工以靓丽的形象与甜美的微笑面对消费者。

  作为一家植根兰州十年的百货企业，国芳真诚地感谢消费者对国芳服务的反馈和监督。国芳针对消费者的需求不断提升服务品质，用实在、标准化、亲情化的服务赢得消费者的信赖和认可。

  （韩莉）