3月11日中午12时许，被重重围困的犯罪嫌疑人付晓霖主动与兰州市公安局110指挥中心取得联系，随即，一场长达六个小时通过电话展开的警匪心理战拉开了序幕。在兰州市公安局副局长何全意耐心真诚的说服下，在付晓霖的女儿、哥哥的亲情感动下，身处绝境、极度敏感的付晓霖情绪渐渐稳定，为成功营救人质赢得了宝贵的时间。

  【中午12时许】

  歹徒打110与警方对话

  兰州市公安局110指挥中心突然接到了一个特殊的电话，电话是正被重重围困的枪杀特警窦勇的犯罪嫌疑人付晓霖打来的。电话接通后，付晓霖表明身份，并声称要与警方对话。当接线民警得知打进电话的竟然是已被警察重重围困的犯罪嫌疑人后，立即将电话交给了110指挥中心主任王新建。而此时，付晓霖主动拨打电话与警方联系的消息已传到了围捕现场指挥部。为稳定付晓霖的情绪，保证人质的安全，王新建与付晓霖通话时，一边谨慎小心地稳定付晓霖的情绪，一边不失时机地劝说付晓霖主动缴械投降才是最好的选择。就在王新建主任和付晓霖通话的过程中，留守兰州市公安局机关的兰州市公安局副局长王小明立即赶到了110指挥中心，一场心理攻坚战就此展开，时间一分一秒地过去，付晓霖的情绪明显稳定了下来。

  【下午1时许】

  嫌犯亲人与其通话

  在付晓霖和王新建通话的过程中，为了进一步稳定付晓霖的情绪，保障人质的生命安全，促成付晓霖主动缴械投降，付晓霖的女儿和哥哥被请进了110指挥中心，经过甘肃省公安厅、兰州市公安局有关领导的批准，付晓霖的妻女、兄弟通过电话与身处绝境的付晓霖进行了通话。父女之间难以割舍的骨肉之情，兄弟之间难舍难分的手足之情对身处绝境尚在负隅顽抗的付晓霖有所触动，经过与王新建主任及亲属近一个小时的通话，付晓霖渐渐平静了下来。

  【下午2时许】

  歹徒表示有意释放人质

  为争取妥善处理此事，一直在围捕现场的兰州市公安局副局长何全意驱车赶到了兰州市公安局110指挥中心，此时的付晓霖开始与何全意副局长通话。一个多小时的通话中，何全意副局长真诚的态度、善意的建议，渐渐取得了付晓霖的信任。一场释放人质、弃械投降的谈判就此拉开序幕，不久，付晓霖在电话中表达了有条件释放人质的意图。

  【下午3时许】

  在围捕现场与歹徒通话

  已经取得付晓霖信任的何全意副局长立即驱车赶回围捕现场，继续通过电话与付晓霖较量，当天下午3时57分，78岁的人质包某被安全解救。随后，为了让歹徒主动缴械投降，这场通过电话联系的警匪心理战，一直持续到当日下午6时许才宣告结束。

  本报采访组