兰州资讯晨报网
您现在的位置:兰州在线 正文

兰州市七里河区晏家坪街道铁路院社区采用“访、议、定、办、评”闭环处置体系以及“一站式、点单式、上门式”服务模式,实现了“事在小区办,人在小区管”的目标,使得基层治理工作更加深入基层、更加贴近民心。

刘阿姨,您好,我是社区的网格员。今天我想向您介绍一张卡片,上面有网格员和监督电话。如果您有任何问题或需要帮助,可以直接拨打这个电话联系网格员,我们会尽快为您解决问题。此外,我们还为居民发放了“民情连心卡”,让他们更加方便地寻求帮助。这些卡片上印有网格员和监督电话,并且背面还列出了各种社区服务,例如医疗、教育、社保等。居民可以根据自己的需求,选择自己需要的服务,并直接拨打电话联系相应的服务提供者。

铁路小区二区外墙有一条明渠,该明渠自从铁路小区1997年建成后就开始使用。由于明渠盖板损坏,同时管道老化、堵塞,影响了周边环境和老百姓出行生活。小区党员阵地组建的“缝补快修”志愿服务队曾多次对明渠进行修整,均未能从根本上解决问题,随后小区通过召开联席会议,在街道、区住建部门、小区物业等多元发力下,解决了困扰居民的烦心事。

铁路院社区以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险”为抓手,坚持日常排查、重点排查相结合,组织党员志愿者、网格员、社区民警、物业工作人员等多方力量,收集居民诉求,充分发挥基层网格哨兵作用,着力打造为民解忧“终点站”。

家住二十五佳园和小铁路院的两居民因狗抓伤孩子产生矛盾,铁路院社区网格员何玲接到居民电话后立即前往了解情况。原来是小铁路院住户石先生收养的流浪狗,在院子里追逐阎女士的孩子并将其抓伤。网格员对双方面对面进行调解,鉴于孩子治疗已花费1000多元,石先生答应先支付部分治疗费,剩余的费用慢慢给,阎女士考虑到石先生生活困难,要求石先生管好狗别再伤人,不再要求赔偿,一起矛盾纠纷圆满化解。

在晏家坪街道铁路院社区,有一个包含60户居民平的住宅区,周边有一栋历史悠久的“三不管”楼宇院,建筑年代久远,存在一些安全隐患。

伴随着雨季的临近,网格员们深入社区,重点关注地质灾害隐患点、平房区自建房屋、危房等可能出现异常情况的地方,详细记录发现的问题,并将其填写在巡查表中。同时,他们还向隐患点周边的居民发放地质灾害“两卡”,叮嘱居民如果遇到特殊情况,应及时与社区联系,确保问题得到及时处理。除此之外,社区还加强了值班值守工作,落实了领导带班和24小时值班制度,以确保及时有效处置突发情况。在值班过程中,工作人员会严格按照“早发现、早报告、早处理”的原则,对突发问题进行及时汇报,确保不漏报、不瞒报、不谎报,以避免问题的进一步扩大和恶化。在地质灾害防治工作中,网格员们会继续加强对重点区域和问题的关注和管理,进行全面巡查,确保社区居民的安全。

责任编辑:admin

进入新闻频道新闻推荐