近日，国家标准化管理委员会发布四项旅游领域新国标，覆盖“吃住行游购娱”全链条，兼顾老年、特殊及普通游客的差异化需求。
《旅行社老年旅游服务要求》 提出全流程适老化，适用于国内所有老年团队旅游。行程设计需贴合老年人身心特点，节奏舒缓、休息合理。特别规定：未经老年旅游者主动书面要求，不得安排临时性购物。
《无障碍旅游服务规范 旅游饭店》 是我国首个旅游饭店无障碍国家标准，将于2026年8月1日实施。该标准参考国际通行规范，同时贴合国内饭店运营实际，服务对象覆盖老人、残障人士、孕妇、婴幼儿等近5亿出行受限群体。
新版《旅游景区智慧化运营管理要求》 首次明确“智慧化运营管理”概念。要求景区建立实时客流监测系统，对瞬时客流集聚区域智能预警并疏导。同时鼓励开发沉浸式演艺、光影夜游等智慧体验产品，但不得影响文化遗产原真性。
新版《旅游购物场所服务质量要求》 适用于各类为旅游者提供购物服务的场所。要求商品合格证齐全、有据可查、明码标价。年度主题活动不少于12场，其中文化体验类占比不低于50%，推动购物场所从“卖商品”向“卖服务、卖体验、卖文化”转变。
