谈及莘庄地区充满生活气息的街道，莘谭路无疑是其中的佼佼者。在这条繁忙的街道上，聚集了各式各样的餐饮店铺，从早晨那热气蒸腾、香气四溢的“四大金刚”小吃，到夜晚那些令人欲罢不能的烧烤美食，各式各样的美食琳琅满目，吸引了众多食客纷至沓来，品味这里的独特风味。然而，随着餐饮商户的密集聚集，油烟污染、管道堵塞、噪音扰民等问题也持续困扰着周边的居民，成为了一个亟待解决的难题。
今年，莘庄镇创新性地将全镇划分为八大片区网格，并将莘谭路纳入莘松街区综合网格管理。通过整合多个职能部门的资源，力量下沉至基层，仅数月时间，这一创新模式在解决噪音扰民、油污治理、公共设施维护等民生问题上取得了显著成效。居民投诉量明显减少，商户与社区之间的良性互动关系也逐步形成，为莘庄镇的和谐发展奠定了坚实基础。
本年四月，莘谭路一住户向莘松街区综合网格的书记顾敏喆进行了投诉，指出其楼下生鲜店所设的墙体水泵设备因功率偏高且全天候运作，引发了墙体振动并产生巨大噪音，极大地干扰了周边居民的日常生活，甚至导致夜间难以入眠。
接到居民反映后，顾敏喆当晚就组织城管、市容部门现场勘查。“什么是‘多格合一’?就是发生问题了，能马上想到解决这个问题该找谁，现在一个综合网格里有城管、派出所民警、市场监管、市容巡查等8类职能人员，也有各居民区党总支、各居民区物业，这些力量共同组成‘家门口的服务队’。”
确认噪声超标后，顾敏喆开始协调商户如何在短期内完成设备改造，“当时，我们劝说商户，看看能否安装减震设备，商户做的本来也是邻里生意，所以最后也是相当配合地重置了水循环系统，水泵不必再安装在墙上，这样对居民的影响就少很多了。”
另一方面，由网格工作人员和市容板块队员组成的巡查组，每天对重点路段开展“扫街”行动。“五一”假期期间，居民反馈某理发店违规装修，巡查组立即联动城管部门现场处置，将可能引发的投诉化解在萌芽状态。
此外，在网格党建联席会议上，职能部门和各居民区党总支提出月度巡查方案——每月联合去街面巡查，节假日前对一些重点商铺警示提醒，确保周边居民过一个安全、安静的节日。
为有效应对突发状况，综合网格管理团队制定了“黄金时间”响应标准。近期，莘松三村小花园的路灯出现故障，居民们通过反映问题，仅用了不到24小时的时间，问题便得到了城建中心的及时维修。这种快速解决问题的效率不仅提升了居民的生活质量，也促进了居民与网格管理之间的良性互动。为此，广场舞的阿姨们自发组建了一个微信群，大家互相提醒，共同降低音响声音，以减少对周边居民的影响，展现了邻里之间的和谐与共融。
下沉职能部门的力量并构建协商平台，“多格合一”模式不仅代表了机制上的创新，更是治理观念的一次重大变革。正如顾敏喆指出：“以前居民更倾向于拨打12345.但现在他们更倾向于直接联系网格，因为我们能够更迅速响应、更彻底解决问题。”
