近期，淘票票推出的“轮椅友好厅”无障碍观影服务项目实现了新的重大进展。目前，该服务在全国约80个城市中的超过300家影院得到了标注覆盖。
大麦娱乐集团旗下的淘票票与阿里公益携手推出了“轮椅友好厅”无障碍观影服务。此项目的设立初衷在于帮助轮椅使用者解决购票时难以预知影厅通道和座位布局的问题，避免他们只能坐在前排而影响观影体验。
2024年5月，淘票票对多家影院进行摸排后，率先在北京、上海、杭州三地的60多个影厅试点上线了“轮椅友好厅”标注功能。这一探索被赞“为轮椅残障人士的观影扫清障碍”，还在2024年8月获评了由中国助残志愿者协会无障碍智库颁发的《无障碍环境建设法》施行一周年标志性示范性100项成果。
目前，用户打开淘票票APP，在首页顶部搜索框输入“轮椅友好厅”，即可直达“轮椅友好厅”专题页，查看符合无障碍观影条件的轮椅友好影院和“轮椅友好厅”详情。在选座页面的“观影贴士”位置，用户还能查看轮椅可直达的具体位置，进而根据提示，购买适合自身需求的座位到线下无障碍观影。
对此，北京轮椅用户唐女士表示，淘票票“轮椅友好厅”带来的信息普惠和便捷体验，让自己更愿意走进影院。“‘轮椅友好厅’是整个社会无障碍环境建设不断完善的有力缩影，我会把这个功能推荐给身边的轮椅朋友，让大家都能享受到到线下无障碍观影的乐趣。”
同城用户杜先生也坦言，很高兴看到有更多人关注到残障群体的精神文化需求。“我几乎每周都会去看一场电影，不忙的时候也喜欢跟朋友一起去看演唱会、看脱口秀。淘票票‘轮椅友好厅’是一个非常好的开始，解决了很多我们在观影过程中会遇到的实际困难。我也很期待未来无障碍的理念，可以拓展到更多的线下娱乐场景中，让更多残障朋友也可以轻松地拥抱现场。”
在讨论淘票票“轮椅友好厅”的未来发展规划时，大麦娱乐电影行业运营负责人金弋博表示：“得益于阿里公益的大力支持，以及万达影城等行业伙伴的齐心协力，淘票票‘轮椅友好厅’的覆盖范围正在稳步扩大。我们热切期待，未来能有更多的影院管理公司、社会组织以及爱心人士加入我们，共同推动这场公益行动。我们的目标是构建一个更加完善的无障碍观影环境，让每一位轮椅上的朋友都能平等地享受到高品质的视听盛宴，从而在精神上获得愉悦，共享这美好的生活时光。”
