最近，兰州中川国际机场传来消息，为了增强首次乘坐飞机旅客的出行体验，自今年起，该机场将首次乘机服务与铁路联运、中转流程优化相结合，创新性地推出了“首乘联运”和“首乘中转”两项新措施。
在首乘联运服务方面，机场深化空地合作，前移服务接口，加强民航大巴、城际列车协同联动，根据“首乘预约”信息，提前在大巴下客区迎接旅客，在GTC新增旅客问询引导柜台，并将服务延伸至高铁出站口;开通兰州新区秦王川高铁站至兰州机场候机楼往返免费大巴，实现“空铁地”无缝接驳;充分发挥兰州西站“空铁岛”场外延伸作用，在兰州西站候车大厅“空铁岛”办理首乘服务申请，为旅客乘坐动车转机提供一站式服务;机场联合中铁兰州火车站、同程旅行推出航旅促销产品，首乘旅客购票时可享受“经兰飞·铁免空优”联运优惠。
在提升首乘中转服务体验方面，我们致力于打造“经兰飞—首次中转”特色服务产品。为此，我们开展了“干支通、全网联”的航空运输网络试点项目，旨在提前精准获取并推送中转通程首乘旅客的信息。我们为这些旅客提供了一系列延伸服务，包括提前预约、中转餐食供应以及免费住宿等，力求打造“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、航变无忧”的“出行即服务”中转通程保障体系。通过这些举措，我们成功地将机场中转首乘旅客的占比提升至25%，显著提升了旅客的出行体验。
启动首乘服务业务为机场核心业务增添了活力，在今年的7月至9月期间，兰州中川国际机场成功接待了1010名预约首乘的旅客，这一数字较去年同期增长了6.1%。截至2025年前三季度，机场的旅客吞吐量达到了1398.9万人次，同比增长了4.74%。
