日均订单200多单：兰州“艾家家”小程序线上化派单好评率98%

随着2026年春节的到来，兰州家政市场进入全年最旺季。与往年不同，今年的家政服务不再是“人工保洁”的单一战场，直播预约下单、擦窗机器人平替、社区家政驿站等新变化轮番登场，让“年终扫尘”更高效、多元、省心。

“直播展示+线上预约”成主流获客方式。万尊智慧为老、巾帼家政、陇原妹等本土品牌在抖音、美团开设直播间，展示清洁流程、服务标准，推出定制套餐。市民王女士通过抖音预约全屋大扫除，全程线上沟通，叠加优惠后比线下便宜50元，还能查看实时评价和保洁员技能证书。

数字化转型突破地域限制。陇原妹开发的“艾家家”小程序实现下单、派单、评价全流程线上化，春节前日均订单200多单，同比增长40%。用户可实时查看保洁员位置和服务进度，好评率98%以上。

行业协会搭建诚信平台。甘肃省家庭服务行业协会诚信平台录入172家企业、27752名从业人员信息，市民可查询技能证书、服务评级和过往评价。平台还推出家政促消费活动，市民杨女士通过平台下单享受9.5折优惠，100平方米全屋清洁仅300多元。