中消协发布盲盒消费提示：警惕“概率游戏”，拒绝冲动消费

近年来，盲盒凭借“未知惊喜”属性深受年轻消费者喜爱，但相关消费争议也呈增多趋势。“全国消协智慧315”平台2025年受理数据显示，盲盒投诉平均涉诉金额高达4427元，单起最高达30万元。投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后推诿等问题，涉及成年人非理性消费和未成年人未经同意多次下单。

为此，中国消费者协会发布以下消费提示：

一、正视购买需求，切勿冲动消费

概率极低：隐藏款、限量款实际获得概率极低，切勿非理性购买

看清规则：购买前查看商品种类、抽取概率、退货政策等核心规则

警惕话术：防范“内部渠道”“必中”“超高概率”等虚假宣传

理性设限：根据经济状况设定支出上限，不因攀比或投机心态频繁消费

典型案例：2025年3月，某直播间以“可指定款式”诱导下单，次日却以“运营失误”为由要求退款，涉嫌虚假宣传。

二、提高安全意识，关注特殊品类

对于食品、化妆品等特殊品类，需关注保质期、成分说明及安全认证。根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》，切勿购买以盲盒形式销售的药品、活体动物、易燃易爆物品等法律禁止商品。

三、保存消费凭证，依法理性维权

保留证据：保存购买记录、沟通记录、商品实物及包装照片

依法维权：遇侵权先与商家协商，协商不成可通过“全国消协智慧315”平台投诉或向行政部门举报

中消协敦促经营者严守法律底线，杜绝炒作与虚假宣传;提醒消费者增强风险意识，拒绝为概率买单，让盲盒消费回归娱乐本质。