AI外呼骚扰成公害：机器人每日拨号上千个，成本低至每分钟1角多

面对每天十几个营销电话，你愤怒的其实是一部没有情感的AI机器人。暑期房产、教育、保险等行业AI外呼进入“活跃期”，一台机器人每天可拨打上千通电话，成本低至每分钟一角多，还能伪装号码、清除骚扰标记。技术驱动下，AI外呼正演变成无差别侵扰民众的“公害”。

AI外呼泛滥的根本原因在于成本与效率的极致不对称。大模型可实现“千人千面”沟通，让消费者真假难辨;号码伪装和“一键去标记”让拦截与投诉双双落空。技术让骚扰从“广撒网”升级为“精准智扰”，公众安宁权严重受损。

法律早有底线：未经消费者同意不得拨打商业性电话。但标准界定、拨号频次、实名标注等配套细则缺失，监管缺乏精准抓手。AI外呼涉及技术服务商、使用企业、运营商等多主体，溯源追查困难，违法成本极低，乱象自然难以遏制。

治理AI外呼不能只靠消费者被动防御，必须建立多方协同防护体系。严格提高“同意”标准，杜绝“先骚扰再筛选”;强制实名标注和号码溯源，揭开伪装;完善全链条追责，明确技术服务商、运营商、使用企业的责任层次，对违规环节严厉惩处，让技术应用回归正道。