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近日,为期四天的甘肃省百万职工劳动和技能竞赛——第七届旅游星级饭店服务技能竞赛决赛在兰州圆满收官。兰州市代表队凭借精湛专业技能与默契协作,从全省14个市州、68名决赛选手中脱颖而出,包揽团体总分第一名,并斩获多项个人单项大奖,展现了兰州星级饭店从业者的卓越素养。

本次竞赛由省文旅厅、省总工会、省妇联联合主办,以“讲礼仪、比服务质量,讲诚信、比服务品牌,讲规范、比服务管理,讲效率、比服务技能”为主题,覆盖前厅接待、客房服务、中餐服务、西餐服务四大核心项目,同步考核理论、实操、外宾接待及应急处置能力,是全省星级饭店行业规格最高、影响力最大的专业赛事。

自筹备之初,兰州市文旅局坚持“以赛促训、以赛创优、以赛提能”原则,面向全市广泛动员、严格选拔,优中选优组建代表队。通过多轮封闭式集训、模拟演练及名师辅导,从服务细节、礼仪规范到应急处置、团队配合,全方位打磨选手专业能力,锤炼工匠精神。决赛现场,兰州选手以优雅仪态、规范流程和娴熟技能从容应对各项考核,最终全员同心协作,斩获团体第一及多个单项一、二等奖,实现团体与个人奖项双丰收。

此次夺冠不仅是兰州星级饭店服务质量与人才建设成果的集中体现,更将推动服务品质持续升级,助力打造高素质文旅服务铁军,为全省文旅产业高质量发展贡献兰州力量。

发布时间:2026-06-23 05:56

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