从“限时服务”到“随时可达” 兰州以智能化革新打通便民“最后一米”

当城市褪去喧嚣，深夜的兰州依旧灯火可亲。24小时牛肉面馆、无人药店、自助洗车点、共享打印机、智能快递柜……从核心商圈到居民社区，从交通枢纽到写字楼宇，全天候自助业态如雨后春笋般涌现，悄然融入市民日常。这不是简单的营业时间延长，而是数字技术与民生需求的深度融合——从限时服务到全天候不打烊，兰州正打通便民服务“最后一米”。

食堂不打烊：一碗面温暖夜归人

凌晨1时许，安宁区吾悦广场一家24小时牛肉面馆依旧灯火通明。出租车司机、夜班医护人员、加班白领围坐桌前，一碗热汤面驱散深夜疲惫。“以前跑车到后半夜找口热饭吃太难，现在8块钱就能吃饱，太贴心了。”甘南路、五泉广场、通渭路等地，金强、松鼠家等本土品牌纷纷开启24小时模式，打破“牛肉面只卖早餐和午餐”的传统，让无论何时抵达的外地游客都能品尝地道“金城味道”，成为“夜经济”与便民服务融合的标志性场景。

扫码即享：民生刚需“零时差”

九州大道自助洗车店扫码开门、自助清洗，10分钟仅需10元左右，比传统洗车便宜一半，日均接待400余辆。西固区先锋路街道社区安放共享打印一体机，半夜打印作业、复印医保凭证随时可办，已实现社区全覆盖。智能快递柜让“快递自由”成为现实。中天健广场24小时无人智慧药店，扫码开门、自助结算30秒完成购药，配备AI问诊仪在线咨询药师。惠仁堂、德生堂等连锁药店布局24小时售药窗口与无人药柜，市市场监管局遴选24家药店全天候营业，构建“线下自助+线上配送”全时购药体系。此外，自助健身房、共享茶室、自助女装店等新业态也陆续亮相。

六大场景织密便民网

兰州24小时自助业态覆盖餐饮、零售、健康、出行、公共服务、休闲等六大领域，形成“15分钟便民生活圈+全天候自助服务”双重保障。所有自助门店均实现“扫码开门、自助选购、无感支付、智能管理”全流程数字化运营，部分门店推出“一店多能”免费充电、借伞、打印等增值服务。

政企共建：让“不打烊”从尝试走向常态

兰州出台《一刻钟便民生活圈建设实施方案》等政策，支持连锁便利店品牌化、智能化改造，对24小时便民服务网点给予资金扶持、场地支持。商圈引入24小时餐厅、桌游吧等业态，社区将自助洗车、共享打印纳入配套。兰州大学王玉教授表示，24小时自助业态精准破解时间、成本、效率三大痛点——打破时间限制、降低商品价格、压缩服务时长，实现三方共赢。

一碗牛肉面、一间自助药店、一个扫码即用的洗车点——兰州正用数字技术编织一张覆盖全时段、全场景的便民网，让这座城市的温暖，不打烊。