银川、武威东等站客流创新高，兰州铁路局精准加开临客保障出行

2026年2月15日至23日，为期9天的2026年春节假期铁路运输圆满收官。兰州铁路局累计发送旅客233.9万人次，日均26万人次。2月23日(正月初七)返 程高峰日发送40.5万人次，创春节假期单日发送旅客历史新高。

假期期间，管内多个车站单日发送量创建站以来春节新高：2月23日银川站发送6.39万人次、武威东站1.14万人次，2月22日秦安站1.31万人次、定西北站1.28万人次、陇南站1.17万人次、通渭站1.12万人次，旅客出行需求旺盛。

面对探亲、返乡、学生、旅游多重客流叠加，兰州铁路局依托12306大数据精准研判，优化列车开行方案。对兰州至北京、上海、广州、烟台等热门方向动车组实施重联运行;开行至西安、武威、天水、陇南等中短途高峰线列车;增开至陇南、中川机场等方向城际临客及至北京、上海、乌鲁木齐等方向普速临客;对长途热门方向普速列车加挂车辆，全力保障高峰出行。

服务保障方面，各大车站增开人工售票窗口、退改签窗口及自助核验通道，动态调整进站检票通道。高峰时段在候车厅、站台、换乘通道增人设岗加强疏导。做好特殊重点旅客全过程服务，为老幼病残孕提供爱心帮扶。积极推广“轻装行”“高铁宠物托运”等新增服务项目，安排专人现场引导。

深化“铁路+文旅”服务模式：天水车站设置风光主题展板，“东方微笑”团队化身导游推介麦积山等景点;敦煌车站安排人员介绍莫高窟、鸣沙山新春攻略及民俗美食;平凉车站“崆峒彩虹”团队提供热门线路指引;武威东站、汽车站优化“高铁+班车”接驳服务，方便旅客体验乡村游。

列车服务持续升级：兰州、银川客运段在热门方向动车组配齐爱心小板凳、便民服务箱、应急药品等，推行“童行小床”、安抚玩具，为老年、母婴旅客提供全程引导和行李协助。

假期运输结束后，兰州铁路局将紧盯学生返校、务工返岗等后续客流，持续优化列车开行方案，落实便民服务举措，严守安全底线，全力保障春运后半程旅客出行安全有序温馨。