兰州市12315发布消费提示：警惕促销陷阱 留存证据依法维权

近日，兰州市12315消费者投诉举报调处指挥中心结合近期投诉热点，发布专项消费提示，提醒广大消费者科学理性消费，谨防各类消费陷阱。

理性消费 从我做起

按需消费不盲从：根据实际需求选购商品和服务，不盲目追求“网红产品”“奢侈品牌”。

绿色消费践新风：践行低碳理念，抵制餐饮浪费;拒绝购买野生动物、非法捕捞产品;自觉使用公筷公勺，践行文明用餐礼仪;景区游览遵守公共秩序。

热点聚焦 警惕陷阱

促销套路藏玄机：警惕“限时折扣”“满额赠礼”“清仓甩卖”“网红爆款”等宣传，防范“先提价后打折”“虚构原价”等价格欺诈。

食品安全要重视：外出就餐选证照齐全、明厨亮灶单位;网购食品核资质、生产日期、保质期及合格证明，收货检查包装完整性。

网络购物风险高：明确退换货规则与售后保障，警惕“退换货链接”“快递丢失”等新型诈骗话术。

服务消费需谨慎：美容美发、教育培训、健身理疗等服务，消费前查看商家资质及从业人员资格证书。

旅游出行要签合同：务必签订正规旅游合同，警惕“低价团”强制购物。

科学指南 助您维权

证据留存是核心：主动索要发票、合同协议;网络消费保存订单截图、物流信息等记录。

协商调解优先行：发生纠纷先与商家沟通协商，避免冲动升级。协商无果可通过全国12315平台、微信公众号、小程序等线上渠道投诉。

依法维权不拖延：发现虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣商品等违法行为，及时向市场监管部门举报。