1岁宝宝碰坏纸巾盒 宝妈被索赔924元，游客质疑索赔标准

近日，上海游客苏女士发帖反映，1岁的儿子在三亚亚龙湾迎宾馆客房内不慎碰落一个纸巾盒，被酒店要求赔偿924元。

游客出示的酒店物品清单显示，客房陈设为“极具艺术气息的骨瓷用品”，面巾纸盒标价924元，果盘4138元，皂碟508元。苏女士因赶飞机，通过同学向酒店转账赔付。事后她表示：“我以为纸巾盒只值50块钱，早知道这么贵，肯定要把破盒子带走。”

网络发酵后，酒店主动提出半价赔付并退款462元，但苏女士拒绝接收，并表示“很生气，不要和解，要举报”。酒店工作人员回应称，面巾纸盒为骨瓷收藏品，客房配有物品价目表，如担心易碎可提前让服务员收走。酒店向苏女士同学出示的采购合同显示，纸巾盒采购价为462元，为定制骨瓷产品，品牌信息不便提供。有网友此前损坏同款仅赔232元，酒店解释称前者为陶瓷、后者为骨瓷，材质不同。

三亚市监部门回应称，目前无规定要求酒店标价必须与采购价一致，标价含运营成本不违规;但实际赔付超过公示价格即为违规，游客可拨打12315维权。

涉事酒店物品价格表显示：骨瓷面巾纸盒——924元