兰州部署中秋国庆双节文旅服务保障与秋冬季文旅市场整治工作

9月20日，兰州市文旅局召开中秋国庆双节文旅服务保障暨秋冬季文旅市场整治工作部署会，总结市场整治成效，部署双节服务保障、安全生产及秋冬季整治工作。

会议要求全市文旅系统树立“全市域是一个大景区”理念，落实“全市皆是景区、人人皆是窗口、处处皆是服务”的全域服务要求，以精细化、标准化、暖心化服务贯穿双节保障和秋冬运营全过程。

四项重点：

服务保障：按“保安全、保秩序、保畅通、保服务、保口碑”要求，压实全域服务责任，抓细暖心服务，抓实投诉快速处置，丰富产品供给，打通游客服务“最后一米”。

安全生产：结合“百日攻坚”行动开展拉网式隐患排查，建立“问题、责任、整改、销号”四张清单，实现隐患动态清零、闭环管理。

市场整治：保持高压态势，零容忍整治行业乱象，全覆盖深化重点领域靶向整治，常态化构建长效协同监管机制。

产业发展：谋划秋冬季文旅产业发展与项目储备，联动省市县三级场馆推出中秋赏月、国庆惠民、非遗展演、文博展览等活动，丰富沉浸式、体验式产品供给。