甘肃医保上线个人账号线上重置功能，参保人无需跑腿即可自助办理

近日，甘肃省医保局上线医保个人账号线上重置功能，解决参保群众因手机号更换、信息变更、号码错绑等导致账号无法登录的问题。今后无需再跑政务大厅窗口，通过手机即可自助完成账号重置和信息更新，实现医保业务全程网办。

新功能主要针对三种常见登录难题：手机号变更导致收不到验证码;身份信息核验异常，实名认证不通过;家庭成员手机号串绑错乱，账号归属不清。全程无需人工干预，参保人可通过微信或支付宝“甘肃省医疗保障局”小程序，进入“我的”页面选择“账号重置”，输入新手机号和验证码，提交后系统自动更新信息，重新注册、实名认证即可正常登录。

省医保局提醒，线上重置仅涉及账号绑定信息，不影响原始档案、缴费记录及待遇数据安全。所有操作须通过官方渠道，切勿委托第三方代办，谨防电信诈骗和信息泄露。