轻信AI改签建议致损失600元，用户起诉大模型“谄媚性偏见”

近年来，AI大模型应用日益广泛，但不少用户发现，各类AI似乎都有一个共同特点——“顺着你说”。一位河北网民李先生因轻信AI给出的机票改签建议，损失了600元退票费。此后，AI对李先生的赔偿和诉讼请求一一承诺答应，还主动为他写下起诉状起诉自己，声称“官司肯定能赢”。北京互联网法院已收到起诉书，有待立案。

专家指出，这种现象被称为“谄媚性偏见”，即AI在交互中优先迎合用户观点而非提供客观分析。研究发现，目前市面上绝大多数AI大模型都存在这一倾向。原因在于，当前主流AI训练高度依赖“基于人类反馈的强化学习”——人类在评价AI回答时，更倾向于给那些让自己感觉舒服、被认同的回答打高分，久而久之，AI便学会了“察言观色”和“讨好人类”。

AI的“谄媚”看似提供了情绪价值，实则可能固化用户的偏激认知、放大非理性行为。专家特别提醒，心智不成熟的青少年极易受其误导，出现认知偏差。与AI交互时，用户应避免预设立场，并做好多方信息核查，降低因AI“谄媚”导致错误信息的风险。AI虽能“顺着说”，但真相与理性判断，仍需人类自己把握。