铁路部门优化预约购票服务，方便旅客合理规划行程

自9月26日起，铁路部门优化调整京沪高铁及京沪铁路火车票预约购票服务，原可预约日期从开车前第60天至第17天，逐步调整为开车前第30天至第17天。旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区填报需求。9月26日起即可预约11月24日前车票;9月27日至10月26日为调整过渡期，最远可预约11月24日车票;10月27日起进入常态化阶段，可预约开车前第30天至第17天车票。

自7月20日试点以来，铁路部门认真分析预约订单数据，广泛收集用户反馈，优化系统，将最远预约日期由60天逐步调整为30天，方便旅客合理规划行程。目前预约车票的兑现、退票、改签等服务及规则均保持原有稳定性和一致性。未来，铁路部门将密切关注试点运行状况，倾听旅客意见建议，不断优化12306系统功能，完善服务流程和规则，稳步扩大服务范围，提升铁路客运服务精细化、智能化、便民化水平。