兰州轨道交通开展“站长接待日”活动，收集7大类意见建议50条-乐知生活在线

近日，兰州轨道交通开展“面对面倾听心声，心贴心服务乘客”站长接待日主题活动，分别在2号线雁白大桥站、1号线东方红广场站及兰州西站北广场站举行。工作人员深入站点一线，耐心倾听乘客意见建议，切实解决出行难题，持续提升“精致兰州·人文轨道”服务品牌知名度与美誉度。

活动现场设立便民服务小课堂，为市民提供出行咨询，解答出行困惑。同时搭建乘客建言献策沟通平台，鼓励市民就车站设施、出行服务、站内环境、运营管理及便民服务升级等提出意见。运营团队广泛征集意见建议并详细记录梳理。本次活动共收集7大类50条意见建议，其中现场解答并解决21条。对于乘客普遍关注的新增线路、发车间隔、站台候车座椅、标识标牌更新等关键问题，兰州轨道交通将逐一分类整理，制定整改方案，确保每一位乘客诉求及时响应。

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