麦积区居保业务线上办理率超50%，务工者千里之外指尖办妥

岳丽娜女士，来自麦积区石佛镇，多年来一直在深圳从事务工。在过去，为了办理家人的养老保险业务，她不得不跨越千里返回家乡，或是委托亲属在村镇间来回奔波，耗费了大量的时间和精力。然而，如今的情况发生了翻天覆地的变化。她只需打开手机微信小程序，进入甘肃人社公共服务平台，便可以轻松完成从注册认证到信息填写，再到参保确认的全过程。在平台上，那些清晰标注的“城乡居民养老保险待遇申领”按钮引起了她的特别关注。她深知，这意味着她将能够更加便捷地申请待遇领取，极大地简化了原本繁琐的程序。

参保转移，手机一键打通壁垒。麦积区政务服务大厅内，工作人员王海珊每天都要指导很多市民使用线上平台。王海珊向我们展示着操作流程：“群众通过微信小程序，找到‘城乡居民养老保险参保登记’入口，按要求填写上传身份证、户口本等资料照片就行。最关键是转移接续功能，也集成在系统内了。”她强调，跨省关系转入的，只需在平台提交申请，完全省去了过去手工填表、邮寄材料、来回盖章的繁琐流程。

数字赋能，服务覆盖“最后一米”。麦积区居保中心主任介绍，为彻底打通服务“最后一米”。麦积区17个镇、3个街道办事处的便民服务中心，以及414个村(社区)的党群服务中心，均配备专人或设立专门区域，手把手指导老年人群体使用智能手机完成参保、查询、认证甚至转移申请。石佛镇黄庄村的黄建国对此深有体会，他说：“以前办养老保险手续，得专门跑镇上，腿脚不好的更麻烦。现在好了，在村委会几分钟就办好了，娃娃们在外地打工也能自己办，省心多了!”

效率显著提升，群众的获得感愈发真切。随着线上服务通道的全面开通，服务效能得到了极大的释放。最新数据显示，自这项服务全面推广实施以来，麦积区居民在办理养老保险业务，尤其是城乡居民养老保险缴费方面，线上办理的比例已超过50%。尤为显著的是，办理转移接续手续的平均时间从过去的数周缩短至几分钟。这一变化，正如岳丽娜的经历所生动展现的那样。在深圳的宿舍里，她不仅顺利为自己完成了参保登记，还利用“甘肃税务社保缴费”小程序为家中的老人续缴了医疗保险费。岳丽娜感慨地说：“以前请假回家办理这类事情都颇费周折，现在只需躺在床上轻轻点几下手机，一切就搞定了。这真正实现了‘让数据多跑路、让群众少跑腿’的宗旨。”