上海推出老年助医陪诊服务方案，面向60周岁以上老年人无户籍限制

近日，上海市民政局联合市卫健委、市人社局、市消保委发布全面推广老年助医陪诊服务方案。面向60岁及以上老年人，不受户籍限制，外地来沪老年人同样可享。服务内容涵盖陪同就医、协助就医流程、医患沟通协助、心理支持和按医嘱提醒用药等。

陪诊机构：备案制管理，收费明码标价

陪诊机构包括养老服务机构和以老年助医陪诊为主营业务机构，均需配备不少于5名专业陪诊师。新开设机构可参照《上海市养老服务机构登记与备案管理办法》向区民政部门备案为“社区居家养老服务机构”。各区民政局公布正规机构名单，部分区已开发线上预约平台，老人也可到综合为老服务中心、老年助餐点、日间照料中心或社区卫生服务中心咨询。

陪诊师：持证上岗，违规加号依法处理

正规陪诊师上门佩戴由上海市养老服务和老龄产业协会颁发的身份牌(证件照、证书编码、发证单位)，表明已通过老年助医陪诊专项职业能力考核。方案明令禁止以陪诊名义开展违规加号、贩卖号源等行为，对不当获利和影响医疗秩序的将依法处理。陪诊机构应合理定价，明码标价;低保、低收入老年人可纳入养老服务补贴范围或通过公益慈善途径给予资助。

维权渠道：协商-投诉-调解-法律诉讼

遇不满或争议，可依合同协商;协商无效可向上海市养老服务和老龄产业协会投诉或请求调解，或向当地消保委、区民政局、区卫健委投诉，或采取法律手段。当陪诊师成为城市养老服务的新职业，当低保护老年人也能享受到陪诊补贴——上海正在用制度化的方式，回应“谁来陪老人看病”这道老龄化社会的必答题。而持证上岗、明码标价、违法必究，正是这道题的“标准答案”。‍