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近日,抖音生活服务联合懂车帝、巨懂车发布《数字化4.0时代:汽车交易线上转型白皮书》。白皮书显示,汽车消费正从“线上看、线上选”加速迈向 “线上买、线下提” 的全新模式。2025年全年,抖音生活服务汽车行业总核销订单量达67万台,“先在线支付、再到店核销”已成为新消费习惯,帮助商家更精准判断真实购车需求。

用户购车决策也日益依赖线上信息:约75%的购车用户会在到店前通过短视频、直播和搜索提前锁定品牌与门店;65%的用户愿意支付千元小额定金锁定优惠。2025年底,汽车相关搜索量较年初增长233%,用户主动比较、决策的意愿显著增强。

从订单来源看,直播贡献约35%,搜索贡献34%,两者共同推动转化。其中,单场交易额超100万元的大场直播,其千次观看成交额约为日常直播的7倍,场均自然流量为日常的40倍。某品牌2025年单月最高支付GMV达1.1亿元,全年成交额超100万元的大场直播达267场;另一品牌在新车上市期间,打通“看—搜—购”链路,支付GMV超4300万元,登顶抖音全国团购榜。

白皮书认为,未来围绕账号矩阵、常态化直播与节点大场的完整经营体系,将成为汽车品牌把握线上交易新增量的关键方向。

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