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近日,平台经济“破卷向善”协商对话活动在北京举行,京沪市场监管部门代表与三家外卖平台及骑手代表深入交流,围绕算法优化与骑手权益保障推出三方面举措。

算法评估优化:三家平台将率先在北京落地“红灯停表”,等红灯时长在考核中顺延;保障转单场景配送时长,以平均时速不超过15公里/小时计算配送时长;加大恶劣天气、复杂路况补时;优化商家列表配送参考时长,避免“分钟级竞速”;因商家出餐慢导致的超时不影响骑手服务分。

加强管理引导:开展“智慧骑手”行动,探索开发AI智能体助手;加大安全分正向激励,强化交通违法监测,引导骑手安全行驶并规范停车。

常态化协商共治:持续开展算法对话协商,落实算法备案,举办公开宣讲和答疑,增强算法透明度。

京沪市场监管部门表示,将持续利用协商平台,针对行业共性问题推动更多务实举措,为全国平台经济创新发展提供可借鉴经验。

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