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调研显示,2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电比例达68%,25至40岁群体高达76%,全国陌生电话接听率大幅下降。不少网友表示手机一响第一反应是“挂”,连续打两次的陌生电话才接。

人们不愿接陌生电话,一因“烦”:推销保险、贷款、种植牙等电话层出不穷,工信部2026年二季度通告显示,非应邀商业电子信息用户投诉中金融类占比高达76.5%,很多人看到陌生号码就联想到推销骚扰。二因“怕”:冒充公检法、AI伪造亲人声音,开口就能报出身份证后四位,接陌生电话像开盲盒,大概率是打扰、小概率是陷阱。国安部提示,接陌生来电先沉默三秒,若对方持续沉默无回应应立即挂断,谨防声纹信息被窃取。此外,微信等社交工具普及,有事留言、急事先问“方便吗”,电话必须立刻回应、不能编辑、不能延后的方式让越来越多人焦虑。多重因素叠加下,越来越多人干脆拒接陌生来电。当铃声从期待变成警惕,拒接的不只是电话,更是对陌生信任的流失。

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