女儿刚出生时,病情严重,迫在眉睫需要转院至省城接受更专业的治疗。为了确保女儿的救治不受耽误,我急忙通过小程序为她办理了参保缴费手续。然而,不幸的是,系统出现了故障,导致缴费迟迟未能到账,这一状况严重影响了转院的进程。面对如此紧急的情况,我该怎么办呢?就在临近中午的时候,焦急的求助电话通过“12366纳税服务平台”拨入了嘉峪关市税务局。电话那头,嘉峪关市民陈英杰的声音中充满了焦虑与无奈。
请您稍等片刻,我们即刻着手处理这个问题。嘉峪关市税务局社会保险费科的副科长胡新春立刻与市医保局取得联系。双方迅速启动了“税医保”紧急联动机制,对系统故障进行紧急排查,并在短短一个小时内顺利恢复了税务到账信息。
同时,接诊的嘉峪关市妇幼保健院迅速开通绿色转诊通道,在患儿尚未结算医疗费用的情况下,依旧派出专用救护车将新生儿安全转运至兰州救治。
转运路上,税务部门与医保部门、医院紧密联动,线上提交相关数据资料,帮助陈英杰完成了异地转诊备案信息,患儿在兰州就医结算时可直接享受医保报销待遇。
“孩子一出生就因高胆红素血症住院,医疗费用令我发愁。转院时又担心新生儿参保问题。没想到这些难题能这么迅速、便捷地解决。”次日患儿就医住院后,陈英杰再次打来电话,感激之情溢于言表。
今年以来,嘉峪关市以深化“三抓三促”行动为抓手,市税务局积极与市医保局、市卫健委衔接,着力打通税务社保缴费、医保信息平台、出生医学证明管理系统数据的共享渠道,推动建立新生儿医保缴费应急联办机制。如今,该机制实现了新生儿“应急响应—医疗救治—参保缴费—待遇保障”全流程服务,解决新生儿因异地转诊、紧急住院等产生的难题。
据悉,嘉峪关市税务局积极响应政策,不仅在市政务服务大厅显著位置张贴了宣传海报,还在全市各街道社区广泛发放宣传手册,大力推广“新生儿”医保缴费政策。同时,税务局还指导居民通过社保缴费小程序、微信、支付宝、银行客户端等便捷的“掌上”方式完成缴费,从而有效提升了医保缴费服务的便捷性和普及率,让居民享受到更加高效、便捷的公共服务。
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