首批20年有效期身份证到期，兰州公安梳理各平台实名信息更新指引

自2025年起，首批有效期为20年的第二代居民身份证将陆续步入到期换证阶段，这意味着全国各地公安户籍窗口将迎来换证的高峰期。在兰州市，众多市民对于换领新身份证后，微信支付、支付宝、银行、移动通讯等众多服务端口的实名身份认证信息是否需要自行操作同步更新表示了关注。为此，记者对相关部门及平台客服进行了采访，并整理出了详细的操作指引。

据相关资料显示，我国第二代居民身份证的有效期设置有四种类型，分别是5年、10年、20年和长期。自2005年开始，首批发放的20年有效期的身份证已经接近使用期限。对于市民普遍关注的信息同步问题，各大平台和相关部门均提出建议，提醒大家在换领新身份证后，应当及时更新自己的实名信息，这样可以避免在办理各类业务时，由于信息不匹配而遇到不必要的麻烦。当然，在部分特定场景下，根据实际需要更新信息即可，无需盲目跟风操作。

支付宝客服建议，市民可先完成银行信息更新，再同步更新支付宝身份信息，后续办理业务时若提示信息失效，需及时补更。具体操作：打开支付宝APP，进入“我的”页面，点击头像进入“身份信息”，即可完成基本信息完善、身份证照片上传及人脸认证等流程。

微信支付则通过智能客服渠道明确指引：用户登录微信后，进入“微信支付-支付服务-客服中心”，跟随智能客服提示选择“如何更新实名”，按步骤即可完成实名认证信息更新及材料上传，全程线上办理无需跑腿。

银行业务方面，中国工商银行、中国建设银行人工客服均表示，身份证信息更新支持线上线下双通道。线上可通过银行小程序或掌上银行APP操作;线下可就近前往任意银行分支机构，在大厅工作人员协助下，通过“智慧柜员机”快速完成更新，全程无需排队等候。客服工作人员还表示，目前暂未遇到因换证造成业务办理受阻的情况，客户也可在遇到具体问题时再进行咨询或操作。

移动通讯领域，中国移动客服工作人员称，身份证过期暂不影响电话卡正常使用，但换领新证后建议及时更新信息。市民可登录中国移动APP办理二次实名认证完成信息更新，也可携带新身份证及电话卡前往线下营业厅办理，避免后续办理过户、补卡等业务时受阻。

警方提示：市民应在身份证有效期届满前三个月内，持旧身份证及有关文件，前往户籍地或异地受理点更换新证，以防影响日常生活出行及业务处理。同时，请关注金融、通讯等相关部门或机构发布的身份认证信息提醒。