兰州新区兰石家园社区全力提升政务服务的便捷度和居民群众的满意度

兰州新区兰石家园社区一直在积极推广政务服务事项的网上办理、自助办理、就近办理和掌上办理，旨在实现“管理更加规范、办事更加便捷、服务更加优质、群众更加满意”的目标，全力提升政务服务的便捷程度和居民群众的满意度。

在兰石家园社区便民服务大厅，社区工作人员帮助前来办证的残疾人填写办证申请表，积极向残疾人及其家属宣传各项惠残政策，并耐心答疑解惑;为新生儿办理医保，帮助新手爸妈申请电子医保卡，绑定亲情账号，实现便捷就医;政府服务一体机旁有专人负责帮助居民办理相关业务。居民只需要动动手指，点击屏幕就可以根据指示办理相关业务，切实感受到“就近办、快捷办”带来的便利，不断打造高效便捷的政务服务。

兰石家园社区居民张先生近日通过了一台新型的政务服务自助机，使他能够在家门口方便地办理各种业务。只需扫描他的身份证，再对准摄像头进行实名认证，就能打印出与不动产相关的证明。如果张先生忘记携带身份证，他只需刷医保卡即可通过身份验证。查询和打印相关证明变得非常方便。这台政务服务自助机是兰石家园社区为提高社区服务水平而新设的，旨在为广大居民提供更加便捷的政务服务。自助机采用现代科技，不仅提高了效率，而且还能有效地减少错误率，保证了政务服务的质量和准确性。张先生表示，他经常需要办理一些与不动产相关的业务，如房屋租赁、过户等。政务服务自助机的引入，大大方便了兰石家园社区居民办理政务业务，提高了居民的生活质量和满意度。