北京拟出台举报奖励新规：举报“幽灵外卖”最高奖100万，鼓励骑手实名监督

7月17日，北京市市场监管局起草的《北京市市场监管领域违法行为举报奖励办法(征求意见稿)》在首都之窗网站公布并公开征求意见，鼓励食品、药品、医疗器械、化妆品、工业产品质量安全、特种设备等领域及网络交易第三方平台内部员工和知情人，实名举报市场主体涉嫌的严重违法违规行为和重大风险隐患。

鼓励外卖骑手举报“幽灵外卖”+非法改装电动自行车，最高可奖100万元

新规明确提出积极倡导网约配送员等社会各界人士举报“幽灵外卖”及非法改装电动自行车。举报奖励金额上限显著提升——每起案件最高可达100万元。重大违法行为举报奖励分三个等级：一级提供详细违法事实及直接证据;二级提供违法事实及直接证据;三级提供基本违法事实及相关证据。

外卖骑手：有商家平台页面装修很好，实际后厨挤在几平米小隔间、地上油污、健康证未公示

北京外卖骑手小张表示：“有的商家平台页面装修得很好，实际取餐时后厨挤在几平方米小隔间里，地上都是油污，从业人员健康证也没见公示。有的店找不到正经取餐台，得绕到储物间出餐。”骑手坦言最担心身份暴露——“跑单按分钟算钱，拍视频留证据怕被商家当场看见。举报完被商家针对就得不偿失了，最好能有个一键举报入口。”

部分平台已上线“一键反馈食安问题”功能+市场监管总局电子证照验证试点，6月1日起《网络餐饮服务经营者食品安全主体责任监督管理规定》正式施行

部分外卖平台已上线 “一键反馈食安问题” 功能，消费者可提交资质异常、相册与实际不符、地址造假、线下卫生不达标等问题。骑手软件中也支持拍照举报并准确提交位置信息，平台核实后对一店多开、“幽灵外卖”等违规行为下架处理。6月1日起，《网络餐饮服务经营者食品安全主体责任监督管理规定》正式施行，针对网络餐饮“幽灵外卖”、虚假资质、信息失实等问题进行整治。国家市场监管总局正在开展电子证照验证试点——不仅验证人员真实性，还能核实店铺真实性。当骑手从“送餐员”变成“监督员”，“幽灵外卖”的灰色地带正在被一点点照亮。但如何让举报者敢举报、让举报通道更顺畅，仍是这项政策落地的关键。