中环寰慧2025—2026供暖季圆满收官 坚守使命护航民生

春风和煦，暖意渐浓。4月18日，中环寰慧科技集团股份有限公司（简称“中环寰慧”）召开2026年第一季度经营分析会暨供暖季总结大会，宣布2025-2026年供暖季圆满落下帷幕。集团董事长吴立群充分肯定本采暖季取得的成绩，并对下一阶段工作作出安排部署，激励全员凝心聚力、再创佳绩。

集团董事长吴立群在采暖季总结会上发表讲话

作为国内清洁能源供热领域的领军企业，中环寰慧集团紧扣“客户满意”战略主线，以“速度、清洁、数智、服务”四大体系为支撑，圆满完成全国41座城市的供暖保障任务，为300余万家庭用户交出一份温暖厚实的“民生答卷”。集团各项经营指标稳步攀升，发展质效持续提升，为三年战略规划收官筑牢坚实根基。

数据见证：供热规模再上新台阶

本供暖季，中环寰慧清洁能源供热业务已覆盖全国41座城市，覆盖供热面积超过5亿平方米，入网供热面积约3.5亿平方米。新增内蒙古通辽、包头九原区、烟台牟平、北京承臻、大连长兴岛、咸阳长武、吕梁孝义等多个供热区域，供热面积与用户数量实现稳步增长。

典型区域成效显著：中环寰慧旗下甘肃红太阳热力有限公司（简称“平凉公司”）接入供热面积超过2100万平方米，占当地城区供热面积97.3%，服务约16万户；中环寰慧（山西）能源科技有限公司（简称“孝义公司”）完成310万平方米供热任务，填补区域供热空白；中环寰慧（商丘）热力有限公司（简称“商丘公司”）通过长输管网“引热入商”破解热源瓶颈；中环寰慧（焦作）节能热力有限公司（简称“焦作公司”）保障主城区23.2万户入网用户温暖过冬。集团上下协同发力，实现规模化、高质量供热覆盖。

攻坚破难：“寰慧速度”诠释履约能力

面对供暖季前的工期紧、任务重、难度大等挑战，中环寰慧以攻坚克难精神保障多个“必赢项目”如期供暖，高效履约，诠释“寰慧速度”。

商丘“引热入商”长输管网项目尤为突出。为解决中心城区热源不足问题，商丘公司推进37.2公里长输管网建设，项目途经河流、国道、城区主干道及黄河故堤，地质复杂，协调难度极大。项目团队仅用69天实现项目竣工并网运行，提前达成建设目标，彰显“寰慧速度”。

张掖甘州区第二管线老旧供热管网改造项目同样亮眼。该项目面临复杂地质、高温、穿越国道铁路、水下施工等挑战。中环寰慧（张掖）节能热力有限公司（简称“张掖公司”）全员奋进，攻克多方协调与技术难题，截至供暖季启动前，管网建设完成总工程量的100%，中继泵站土建完成96%，机电安装完成95%，如期保障当地居民冬季供暖，用速度与质量筑牢民生防线。

大连日鑫热力承接恒力热源替代传统燃煤民生工程，仅用一个月完成长输管网建设，随后10天内极限完成排污清洗、注水调试。面对新旧系统融合、管网老化、用户激增等五重考验，技术团队昼夜攻坚，最终实现供热稳定达标，客户满意度明显提升。

焦作公司同样迎难而上：投入专项资金完成三个重点小区供热管网全面升级；协调资源推进4个新建小区24万㎡供暖设施建设，解决2293户居民用热需求；主动接手风神轮胎厂家属区22万㎡趸售供热，实现清洁能源替代，彰显企业社会责任。

绿色供热：双轮驱动减碳显著

本供暖季，中环寰慧贯彻“清洁引领”战略主线，以工业余热利用与清洁能源改造为双轮驱动，推动供热领域绿色转型。

孝义经济开发区动力岛及工业余热梯级利用项目成效显著。孝义公司承接310万平方米供热任务，新建5.14公里DN900-DN1000管网及一座首站，面临地下管线复杂、持续降雨、设备供货紧张等挑战。集团统筹多方力量，组建联合攻坚小组，采用“分段作业、平行施工”模式，派驻专家现场指导，开通设备绿色通道，于12月11日实现首站供热，将工业余热转化为清洁热源。

烟台新通热力恒邦余热长输管网项目打造绿色标杆。该项目铺设长输管网30公里，同步新建隔压站、能源站各1座。团队克服跨河施工、降雨、人员短缺等难题，如期完工。该项目高效回收山东恒邦冶炼股份各分厂余热，稳定为牟平城区150万平米供热区域输送低碳热源。单供暖季可节约标煤17.76万吨，减排二氧化碳33.28万吨，开辟了零新增污染、低运行成本的绿色供热路径。

本供暖季，集团通过清洁能源规模化应用与管网节能改造，每个采暖季可节约标煤超520万吨，减排二氧化碳约1450万吨，减排二氧化硫约38万吨，减排氮氧化物约18万吨，成为行业节能减排、循环经济发展的示范标杆。

数智赋能：精准供热提升体验

中环寰慧坚持清洁化、数智化双轮驱动，以科技赋能供热，大幅提升供热稳定性与用户体验。

在数智化投入方面，集团构建业务、数据两大中台，建设ERP信息化管理系统，搭建“智慧热网”“智能调度”“智能计费”和“智慧客服”等智慧供热云平台。2025年携手美云智数启动数字化转型2.0，打通核心业务主干道，构建数据驱动的新型运营体系。本采暖季，中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司（简称“吴忠公司”）部署7000块室温采集装置，实现全域温度实时监测；平凉公司通过技术优化实现供热系统智能化管控。

集团全面推广“智慧调度”模式，依托大数据分析与智能调控，实现热源、管网、换热站精准调度。实时监测管网压力、温度，精准应对寒潮等极端天气，实现“热找人”主动供热。供暖季期间，整体供热稳定性大幅提升，极端天气下达标供暖率100%。

具体成效：吴忠公司通过智慧热网建设，居民室内平均温度达23.9℃，较改造前升温2.2℃，供暖报修率下降40%；平凉公司完成各类检修项目5592项，故障发生率大幅降低；焦作公司依托智慧供热调度平台，联动气象数据动态调控负荷，入户测温达标率99.7%，用户满意度显著提升。

慧暖万家：服务品牌深入人心

本供暖季，中环寰慧全力打造“慧暖万家”服务品牌，推行“暖管家+网格化”服务模式，构建“问题反馈-上门检修-结果回访”闭环体系。

集团在各供热子公司全面推行网格化服务，按区域划分网格，为每个网格配备专属暖管家，建立“30分钟响应、2小时到场、24小时闭环”机制。各子公司同步发力：平凉公司开展“访民问暖”活动45次，组织培训20余次；焦作公司推行“企微入户”模式，累计添加用户3.31万人，覆盖1164个小区业主群；商丘、孝义等公司建立24小时值守制度。

服务成效显著：平凉公司电话量同比下降31.39%，工单量下降48.29%，12345热线下降34.5%；焦作公司客服热线呼入量下降12.36%，有效工单下降23%；集团整体客户满意率达99%。

荣誉加身：砥砺前行再启新程

本供暖季，中环寰慧实干担当获得政 府、行业、社会广泛认可。集团旗下平凉公司获“推动高质量发展先进集体”，商丘公司获“高质量发展突出贡献企业”，焦作公司获河南省供暖行业“冬病夏治”竞赛优胜单位及安全生产先进单位，垣曲公司获“民生保障优秀企业”，博爱公司获“高质量引领高质量发展先进集体”。集团旗下子公司共获得当地政 府表扬感谢信18封。

行业方面，集团连续两年跻身“中国能源企业500强”“中国环境企业营收前50”，成为国家PPP节能减排、循环经济示范企业。社会认可方面，累计收到用户锦旗表扬283次、写信表扬76次、12345热线表扬94次。

停暖不停工：守护再出发

2025-2026供暖季圆满收官，是“创新改善、卓越对标、数智赋能”的成果，也是全体中环寰慧人奋力拼搏的生动实践。目前，中环寰慧旗下各供热子公司已全面启动“冬病夏治”工作，推进管网改造、换热站拉网式检修清洗，攻坚重点项目，为下个供暖季筑牢根基。

未来，中环寰慧将继续深耕清洁供热领域，坚守民生初心，强化创新驱动，优化服务品质，以更扎实的作风、更创新的举措、更优质的服务，守护万家温暖，书写更多民生暖心答卷。