清明祭扫接待期间兰州市殡仪馆推出了一系列便民、惠民的措施

在3月19日至4月5日的清明祭扫接待期间，兰州市殡仪馆积极响应市民政局提出的“基层基础建设年”以及单位内部的“服务提升年”工作号召，深入贯彻“民政为民、民政爱民”的服务宗旨。针对群众在祭扫过程中的多样化需求，兰州市殡仪馆推出了一系列便民、惠民的措施。我们全力以赴，致力于营造一个既安全又文明、既便捷又温馨的祭扫环境，以更好地服务广大民众。

据悉，本次系列举措全面覆盖了服务提升、云端祭扫、绿色低碳、惠民保障、志愿帮扶、便民保障以及规范公益等七大关键领域。在服务方面，我们致力于提供全方位的“一对一”贴心引导，并设立了24小时服务热线，确保丧葬业务的办理更加高效便捷。在祭扫方式上，我们免费向公众开放“云祭祀”服务，鼓励大家通过线上方式表达哀思，同时积极推广“以花寄思、以纸换绿”的环保行动，倡导使用鲜花祭扫等低碳环保的祭扫方式，共同营造一个绿色、文明的祭祀环境。

针对特殊群体与生态安葬，市殡仪馆所辖五家公墓推出壁葬、树葬等节地安葬形式，为老红军、荣誉军人等群体落实专属惠民政策;现场设立志愿服务岗，为老弱病残群体提供帮扶，开展交通疏导与应急保障，各服务点还免费提供祭扫用品，发放祭扫示意图方便群众出行。此外，馆区设置殡葬知识普及角，全面公示服务项目、收费标准与惠民政策，杜绝违规服务，保障群众权益。

在清明节祭扫时节，兰州市殡仪馆将实行全天候值班机制，并与相关部门协同，强化安全保障措施。通过温馨细致的服务，确保祭扫活动既安全又文明有序，真正将服务质量的提升转化为便民利民的实际行动。