上海将出台物业行业提质增效实施意见，推动“质价相符”

上海市房屋管理局局长高世昀在《2026民生访谈》中透露，本市即将出台《上海市推进物业行业提质增效的实施意见》，从行业发展与行业管理两个维度提升物业企业专业能力，推动行业健康有序发展。

在行业发展方面，重点引导物业企业深耕主业、多元发展。一是做实做细服务：老旧小区重点抓提质，推行连片管理，走区域化、规模化路子，逐步改变低质低价困境;在保障基础服务的同时，拓展个性化管家服务，培育“物业+生活”模式(如助餐、日间照护、托幼接送、家政保洁等)。二是做大做强企业：引导物业企业精进专业服务、塑造口碑，培育集团化、品牌化龙头企业;提升企业在设施维保、工程维修等业务板块的能力，拓展业务范围。

在行业管理方面，重点强化监管引导。一是推动“质价相符”：对老旧小区，建立先提质、后调价的良性循环;对高收费小区，推行基础服务与增值服务分类定价、明码标价。二是强化支撑保障：将物业人才纳入城市治理人才体系，加强培训、优化薪酬;升级智慧物业服务平台，实现线上办事、诉求反馈、信息公示等便捷渠道。

高世昀表示，新政目标是让物业服务更到位、收费更合理、管理更透明，实现居住更安心，切实增强居民的获得感、幸福感与安全感。