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6月1日,外卖食品安全新规正式施行,要求外卖出餐须规范使用“开启后无法复原”的食安封签,防止配送过程中污染。新规还要求配送人员保持个人卫生,定期清洗消毒配送容器,并倡导骑手参与社会监督,发现食品安全违法行为及时举报。

多名骑手认为,食安封签对骑手利好明显——只要封签完好,就能证明配送途中没有私自打开过餐品,从源头减少与消费者的纠纷。中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉表示,新规将促使平台加强监督,提升骑手工作质量,如将封签完好率纳入考核权重,纠纷判责从“结果导向”转向“过程可溯”。

但记者走访发现,新规落地仍存难点:餐箱消杀方面,仅少数外卖站点有硬性要求,多数骑手日常很少清洗消毒,箱内异味难除;骑手“食安监督员”身份面临参与积极性不足,大多只想安稳跑单挣钱,没有多余精力举报。各地正探索激励措施:美团“食安随手拍”覆盖全国,郑州上线“郑骑先锋随手拍”有现金奖励,杭州、沈阳以积分兑换物资激励。

首都经济贸易大学劳动经济学院教授范围表示,消费者食品安全投诉主要对象应为入网餐饮服务提供者而非骑手,对骑手的投诉应仅限于个人卫生、容器卫生。孟泉建议推行“快消快检”分级消毒方案,制定《外卖配送容器清洁消毒技术指南》,并布设共享消毒驿站,实现“即停即消”;针对封签被开启等异常情况建立响应机制,确保全程留痕、可追溯。专家呼吁,需细化配送消杀统一标准、优化平台算法考核,完善外卖食品安全全链条治理体系。

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