兰州12315发布消费提示：理性消费防陷阱 依法维权有指

3月10日，兰州市12315消费者投诉举报调处指挥中心结合近期消费投诉热点，发布专项消费提示，助力消费者擦亮慧眼、守住钱袋。

理性消费：按需选购 绿色文明

按需消费不盲从，不盲目追求“网红产品”“奢侈品牌”，不被促销噱头裹挟。践行绿色消费，外出就餐按需点餐、剩餐打包，拒绝野生动物产品。景区游览遵守公共秩序，爱护公共设施。

警惕四大消费陷阱

促销套路：识破“限时折扣”“清仓甩卖”，警惕“先提价后打折”“虚构原价”等价格欺诈。

食品安全：外出就餐选证照齐全、明厨亮灶单位，警惕“纯天然食品”“野生菌”等高危食材;网购食品核对资质、生产日期，收货检查包装状态。

网络购物：明确退换货规则，警惕“退换货链接”“快递丢失”等诈骗话术，切勿透露密码或共享手机屏幕。

服务消费：美容美发、教育培训等消费前查看商家资质，避免大额充值;旅游出行签正规合同，警惕“低价团”强制购物。

维权指南：留存证据 依法投诉

证据留存：索要发票、合同，网络消费保存订单截图、物流记录，预付卡留存充值凭证。

协商优先：先与商家沟通，协商无果通过全国12315平台线上投诉。

依法举报：发现虚假宣传、价格欺诈等及时举报;涉及诈骗等违法犯罪可向公安报案或通过法律途径维权。

兰州市12315表示，将始终作为消费者维权的坚实后盾，共同筑牢消费安全防线。