春运收官数据亮眼：兰铁局增开临客815.5对，重点旅客服务超万人次

40天的春运旅程在3月13日画上了圆满的句号。据中国铁路兰州局集团有限公司消息，在本年度的春运期间，该局共运送旅客达1018.7万人次，平均每天发送旅客量为25.5万人次。

今年春运期间，兰州铁路局所辖区域内客流呈现出“节前稳步增长、节中集中凸显、节后有序回落”的特点。在节前阶段，以江浙、广东、川渝等地区返乡客流以及探亲访友客流为主，中短途城际间的旅客流动密集。进入节中，客流迎来高峰，呈现出明显的集中趋势。而节后，返校学生客流与京津冀、长三角、乌鲁木齐等方向的务工客流叠加，共同构成了返 程高峰。整体来看，客流流向清晰，分布有序，为春运工作的顺利进行提供了有力保障。

春运期间，兰铁局共增开临客列车815.5对，开行高峰线列车412对，全力保障热门方向运力供给。2月23日(正月初七)迎来春运返 程高峰，单日发送旅客40.5万人次，创春节假期单日发送量历史新高，管内兰州西、银川、天水南等站点客流稳步攀升，通行高效顺畅。

针对春运期间甘宁两省区降温降雪、道路结冰等极端天气，兰铁局严格落实24小时值班值守制度，提前发布预警信息，组建专业打冰除雪队伍，加强线路巡查，全力保障线路安全畅通，实现春运安全。

与此同时，兰州铁路局积极深化“铁路+文旅”的特色服务模式，精准对接地方的旅游需求，主动推广甘肃和宁夏的旅游资源。该局与地方相关部门紧密合作，对“高铁+班车”的无缝接驳服务进行了细致优化，极大地便利了游客的出行体验。在动车组列车上，推出了“童行守护”和“银发关爱”特色服务，配备了便民服务箱、应急药品和爱心座椅，为重要旅客提供了全程引导、接续服务等“一站式”帮扶，累计服务重点旅客超过万人次。此外，优化了车站服务流程，增设了人工售票、退改签窗口及自助核验通道，动态调整了检票通道，并在客流容易积聚的区域增派了人手以缓解客流压力，从而有效提升了出行效率。