天水推行“互联网+护理服务”：线上预约、护士上门

高龄、失能、术后康复等行动不便患者往返医院做基础护理，是不少家庭的现实难题。近年来，天水多家医院推行“互联网+护理服务”，将专业护理从病房延伸到患者家中，线上预约、护士上门，打通居家医养“最后一米”。

记者走访天水市第一人民医院、天水市中医医院了解到，该项目涵盖压疮清创换药、造口护理、胃管尿管更换、PICC导管维护、静脉采血、康复指导等，主要面向卧床失能老人、术后康复者、行动不便的慢性病患者。出诊护士均需多年临床经验，经专项培训考核合格后方可接单。

秦州区星光世纪城的李先生因早年骨折长期卧床，需定期更换尿管、创面换药。过去家属每次都要耗费大量精力送医排队，如今线上预约后，专科护士携带全套无菌设备上门完成规范护理，免去奔波。天水市第一人民医院护士长李永霞介绍，自去年9月线上预约通道开通后，已接单136人次，专职上门护理团队从12人扩充至18人。

护士上门不仅完成护理操作，还结合患者情况为家属开展照护科普，手把手教翻身叩背、皮肤防护、并发症预防等技巧，护理结束后做好健康随访，线上解答疑问，实现“护理服务+健康宣教”一体化。天水市中医医院护士长崔小红表示，该模式将护理从“被动响应”升级为“主动精准服务”。

除市级医院外，基层医疗卫生机构也同步发力，各社区卫生服务中心、乡镇卫生院依托家庭医生签约服务，为辖区高龄、独居、失能老人提供上门巡诊、慢病监测、基础护理等。市卫生健康委医政科科长安乐介绍，目前全市多家医疗机构已开展此项服务，患者满意度达100%。