短剧 “电子榨菜” 藏扣费陷阱，低价弹窗诱导自动续费需警惕

短剧作为热门 “电子榨菜”，暗藏自动续费、差别定价等消费陷阱，老年群体更容易中招。不少用户被 “低价体验、免费看” 弹窗吸引，误开通短周期连续会员，在不知情的情况下持续扣款。有老人因 6 元优惠弹窗，在 40 周内每周被扣 29 元，累计上千元；还有用户点进诱导弹窗付费后，找不到平台入口、难以联系客服，部分退款诉求也会被平台驳回。

业内透露，平台偏爱五天、七天短周期会员模式，低价作为引流钩子，利用部分用户不会取消续费获取收益。同时平台存在差异化定价测试，会根据手机系统、机型、年龄等，向不同用户推送不一样的套餐与价格，最大化收益；付费链路被刻意设计得简短顺滑，优先保证付费转化。

这类消费维权难度较高：运营主体隐蔽、平台容易换马甲，小额消费也让很多人嫌麻烦放弃维权。虽然部分平台已调整界面，不再默认勾选自动续费、附上协议链接，但提示是否达到法律要求的 “显著醒目” 仍存争议。法律专家指出，未经充分显著提示的自动续费条款效力存疑，平台单方面 “超时不退” 多属于不合理霸王条款。

消费者遭遇莫名扣款，可留存截图、账单凭证，通过 12315、支付渠道发起交易争议处理，也可寻求消协调解；专家建议用好公益诉讼，批量化解这类高频小额消费纠纷。