社区网格员石金金：用脚步丈量民情，独居老人称她“比亲闺女还贴心”

在广武门街道黄河沿社区，网格员石金金日复一日穿梭在楼栋街巷间，用脚步丈量民情，用真心换来居民信任。

入户走访中，她发现独居老人樊阿姨家中电线老化、绝缘皮破损，存在严重安全隐患。她一边安抚老人“别担心，这事我来办”，一边联系专业电工全程盯守整改。整改后又检查燃气阀门、水管接口，把手机号码写在老人日历最显眼处，嘱咐“有事随时打我电话”。她还为高龄、独居、空巢老人建立“一人一档”帮扶台账，定期上门、帮忙买药、代缴水电费。老人们亲切地喊她“小金”，逢人便说“比亲闺女还贴心”。

安全是社区幸福的底线。她每日巡查网格，发现沿街商铺灭火器过期，当场督促整改，手把手教商户“提、拔、握、压”使用方法，并组织消防演练。针对楼道堆物堵塞消防通道的老毛病，她反复宣传、上门耐心劝导，最终全小区楼道杂物彻底清理干净。

她还是社区的“流动广播站”，用“家常话”讲解反诈、医保等政策。针对老年人容易上当的情况，她收集真实案例拆解骗子套路，手把手教老人安装反诈App、打开来电预警，反复叮嘱“不轻信、不透露、不转账”。对行动不便的老人一趟趟上门，直到讲懂记牢。

“网格不大，但连着千家万户;事情虽小，却关乎百姓冷暖。”石金金说，当网格员没有窍门，唯有沉下身子、用心用情，把居民的事当成自己的事，才能不负信任。她以一天天的坚守，书写着基层网格员的不凡担当。