兰州新区家签服务升级 3.0 版：让家庭医生签约 “签而有感”

兰州新区家庭医生签约服务迎来 3.0 版本迭代升级，新版《2026 年兰州新区家庭医生签约服务 “三清一满意” 提质增效专项实施方案》正式印发，这项始于 2023 年的民生工程，目标转向更全、更细、更专、有效有感，破解以往 “签而不约” 难题。

新区 “三清一满意” 内涵更新为人群底数清、健康风险清、服务需求清、提升群众满意度，还纳入儿童青少年 “五健” 行动、全域体重管理等新任务。本次升级一大突破是把省人民医院新区分院纳入签约体系，搭建起省 — 新区 — 镇（中心）— 村（站）四级联动履约模式，省级专家下沉参与诊断、康复指导、基层质控，针对多病共存等复杂人群建立四级共管、双向转诊闭环。

服务上推出 “四级关注” 分级管理，按照健康风险划分为特别、重点、定期、常规关注四类，一人一档、动态复核；同步推进全域体重管理，覆盖全年龄段人群，开设减重门诊，搭配中医干预、专科会诊；创新 “一次随访、多病共管”，整合慢病、妇幼、心理、传染病等多项健康管理，避免重复上门。

配套考核与数字化同步升级，建立数量、质量、满意度三维考核；今年 9 月底前完成智慧家签平台升级，新增多类专项台账，自动随访预警、线上评价、服务全程留痕。新区现有 109 支家签团队联动 600 个社区网格，推动基层医防融合提质增效。