兰州市西固区以“点单式”服务精准对接外卖骑手需求

近日，兰州市西固区总工会联合西固中路社区、兰州爱颐社会工作服务中心及美团外卖西固区域站点，发起“点亮骑手心愿·工会暖心护航”骑手“微心愿”帮扶活动，以“点单式”服务精准对接外卖骑手需求，把工会关怀送到新业态劳动者心坎上。

活动面向辖区外卖骑手，通过各骑手站点微信群线上征集心愿，聚焦跑单设备、四季防护用品、便民小件三类。经资格初审和骑手公开投票，最终筛选出10条与跑单工作紧密相关的“微心愿”集中兑现。物资利用骑手站点每日晨会发放，充电宝、护腰、防晒面罩、电动车手机支架、护手霜等逐一送到入选骑手手中。

活动旨在推动工会服务从“我送什么”向“骑手需要什么”转变，探索“线上填报—后台筛选—集中兑现—线上回访”的诉求闭环处理机制，确保骑手合理诉求及时有效响应。未来，西固区总工会将持续巩固提升“西固骑迹”骑手友好服务品牌影响力，拓宽新业态劳动者诉求表达渠道，引导骑手发挥“移动探头”优势，参与隐患上报、文明劝导等基层治理，实现暖心服务与基层共治双向互动、协同增效。