过去一年时间,腾讯微保坚守“金融为民”初心,在监管部门的指导下,妥善落实金融消费者权益保护教育宣传活动。在近日举办的“2024金融消保与服务创新”主题活动上,腾讯微保(全称:微民保险代理有限公司)凭借“微信快赔”在线理赔新模式和“关闭微信支付百万保障”电诈专项行动,分别斩获“2023年度线上金融服务创新案例”及“2023年度金融消费者权益保护优秀案例”两项殊荣,持续围绕消费者实际需求,有效保护消费者合法权益。
据悉,在理赔等消费者权益保护的关键环节,腾讯微保通过联合微信支付、保险公司等多方,创新推出“微信快赔”在线理赔新模式,在持续完善“保险帮手”服务体系的基础上,为用户打造“简单透明、全程陪伴”的理赔服务体验。截至去年底,“微保安心赔”服务在线报案率超 98%,平台用户满意度超98%,有效解决理赔服务时效慢、服务差、理赔难等问题,用高质量理赔服务切实增强消费者获得感。
此外,腾讯微保也密切关注理赔体验之外的金融电信网络诈骗现象,为保障消费者财产安全,腾讯微保积极开展治理“关闭微信支付百万保障”电诈专项行动。除了以官方全渠道弹窗的方式提醒消费者警惕诈骗之外,腾讯微保还与腾讯金融消费者权益保护部共同搭建“梧桐稳智”保险板块公益消保宣教平台,积极宣教诈骗知识,持续曝光“典型电诈犯罪手段”,打击金融典型网络诈骗行为,并积极配合各方封堵电诈链路,以科技力量为消保宣传工作注入新动力,为用户织密金融安全意识“防护网”。
金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域,因此需要高度重视。微保始终坚持以科技创新驱动用户服务体验提升,为全行业提供便捷触达保险消费者的综合数字渠道,不断化解用户在理赔前、中、后期全周期的“急难愁盼”问题,为用户提供更优质、更可靠的服务,让消费者在金融体验过程中获得感、幸福感和安全感。
责任编辑:admin
- 腾讯微保用高质量理赔服务切实增强消费者获得感 平台2024-03-30
- 兰州市卫健委第十三个甘肃省患者权益维护日主题宣传活2024-03-30
- 近期游览兰州水墨丹霞旅游景区、兰州黄河楼景区可享门2024-03-30
- 甘谷麻辣烫食材成为来天水游客寄递首选特产 顺丰快递2024-03-30
- 水市委宣传部主办“热辣滚烫 秀我天水”全国短视频大2024-03-30
- 甘肃省歌剧院青年演员创作并演唱《甘肃麻辣烫Demo》登2024-03-30
- 兰州市中小学及教育主管部门多举措开展预防校园欺凌专2024-03-30
- 进入新闻频道新闻推荐
-
- 甘肃射击名将李雪夺得冠军,成功入选巴黎奥
- 兰州市政府国资委向监管企业征集招商线索14
- 兰州市推动农村产权交易中心与金融机构的业
- 甘肃省商务厅加快以旧换新政策落地,提升消
- 甘肃省人社厅组织开展省内东西部地区劳务协
- 兰州市安全生产治本攻坚三年行动动员部署会
- 兰州大学草地农业科技学院李发弟教授育成出
- 甘肃省文旅厅发布10条康养旅游线路产品 相
- 2024甘肃康养旅游资源对接大会在庆阳市庆城
- 兰州中川国际机场3月31日起每日客运航班将
- “兰州好人”纪秀红同志到永登县城关镇围绕
- 天水市秦州区东煜广场的“麻辣烫美食一条街
- 天水公安交管部门加大重点路段交通疏导 让
- 兰州市试点储备库共有入库项目249个,总投
- 兰州市有效遏制红白喜事大操大办 全市勤俭
- 新国标爱达力系列:助力宝贝健康成长的秘密
- 擦亮兰州城市名片“黄河影迹”摄影展于3月2
- 兰州市召开电力市场化改革暨政策宣传贯彻会
- 甘肃省兰州市等19个城市入选再生水循环利用
- 兰州生态创新城中深层地岩热绿色能源供热示
- 兰州科技大市场正式建立兰州科技信息查新服
- 兰州公安交警开展农村面包车隐患排查工作
- 甘肃经济网全新改版 全力打造全省经济宣传
- 兰州市西固区东川镇积极培育特色优势产业
- 兰州市西固区河口镇举行“河口老王爱心驿站
- 顺丰真诚对待投诉,打造专业快递服务品牌
- 兰州新区城乡建设和交通管理局协调延长新区
- 兰州公交集团3月30日起对四条公交线路将优
- 2024兰州“陇上美食荟”活动将在3月29日晚7
- 兰州市安宁区农业技术推广站 为当地果农进
- 兰州市作家协会:牛庆国诗集《哦,黄河》新
- 第十二届中式台球大师赛全球总决赛在河北省
- 甘肃省张掖市、玉门市和定西市通渭县入围全
- 2024兰州马拉松赛群众文体展演筹备活动正式
- 2024年第二届贵州“村超”总决赛阶段的比赛
- 中小学运动场地国标出台 确保校园体育场地
- 兰州新区兰石家园社区“零工市场”帮助群众
- 兰州八中安全办主任面对校园欺凌 向同学及
- 兰州银行与中国联合网络通信有限公司甘肃分
- 甘肃达尔健康复医院在建兰路步行街开展志愿
- 非籍华人李玉保担任布基纳法索国家航空与武
- 兰州市城关区嘉东社区开展80岁以上高龄老人
- 兰州新区兰石家园社区全力提升政务服务的便
- 兰州市西固区开展小区环境“三清三治”专项
- 兰州市精致办环境综合整治专项行动预计拆除
- 今年清明节期间,兰州将增开4条清明扫墓临
- 白银路街道正宁路社区为辖区老年人免费拍摄
- 甘肃省文旅厅组织党员干部赴甘肃省女子监狱
- 白银市文旅系统组织宣传推介团队奔赴天水
- 甘肃省图书馆举办青少年作品展在省图书馆总