前9个月全国快递业务量达1432.7亿件，国庆假期业务量预计呈U形走势

截至9月27日，我国今年全国范围内的快递包裹揽收总量已突破1432.7亿件，日均揽收量超过5.3亿件。随着中秋、国庆双节的日益临近，9月份的快递业务量呈现显著增长趋势，日均包裹量攀升至5.57亿件，并在高峰时段单日业务量一度达到6亿件。预计在节日期间，快递业务量可能会有所下降，但节后业务量将迅速回升，恢复至日常水平，整体呈现U形波动态势。

国家邮政局将督促企业加强与电商平台对接，科学预测假期业务量变化，加强邮政快递运力储备，保障重点分拨中心运转和主要干线运输平稳运转、邮政快递末端网络畅通有序，有效满足人民群众寄递服务需求。

其次是提升寄递服务质量。加强行业服务质量监管，督促企业合理配置资源，提升运作效率，确保中秋、国庆假期维持服务标准，质量不下降、服务不降级。畅通申诉处理渠道，加强12305邮政业消费者申诉电话等服务热线的运营管理，及时受理、跟踪督办节日期间群众政策咨询、意见建议、投诉举报等各类诉求，强化投申诉处理能力。

在节日假期，国家邮政管理部门将加大力度，强化企业承担的核心责任，严格执行寄递安全监管中的实名制寄递、寄递物品查验、以及机检安检的“三项基本措施”，坚决杜绝违禁品混入寄递环节，确保节日期间寄递安全稳定，维护良好的寄递环境。