收到建议10.3万件，采纳率98.6%！上海人民建议征集汇聚市民“金点子”

2025年，上海全市各级人民建议征集部门共接收群众建议10.3万件，整理报送重要建议摘报、专报170篇，重要建议采纳率达98.6%。来自市民的“金点子”持续涌现，充分展现了人民城市汇聚民智的蓬勃活力。

“金点子”数量逐年增长的背后，是上海市民建议渠道的不断拓宽与畅通。在“随申办”APP中，全新改版的“民声”板块入口置于页面醒目位置，市民可便捷向各级建议征集部门提交建议。与此同时，各区线下设立的人民建议征集联系点也从2024年的1155个增加至2025年的1205个，征集网络进一步延伸至社区、企业、楼宇、社会组织、学校、商圈、政务服务窗口等各类场景，建立起与市民最直接、最紧密的联系纽带。

2025年，围绕各类主题开展的主动征集、专题征集更加丰富多样。社区治理者善于通过座谈会等形式，聚焦市民身边的民生关切与治理难点开展主动征集，从中汲取治理智慧，精准对接公共服务需求。各区、街镇也由此形成了一批征集工作品牌，如徐汇区“民声徐来”、长宁区“宁来说”等。一些职能部门则将人民建议征集视为发现工作短板与盲区的“显微镜”，例如市住建委明确在群众关注度高、社会影响面广的政策出台前，组织开展专项公众咨询或征集活动。

去年6月至9月，上海市人民建议征集办公室联合市发改委、社会工作部开展了“十五五”规划人民建议征集活动，广泛倾听民意、主动服务大局，共收到规划相关建议1.1万条。仅线下部分，相关部门就深入社区、校区、园区举办了78场“面对面”座谈，倾听1900余名市民代表的心声与期盼。

上海市民的“小建议”助力了“大发展”，推动了“大治理”。一个个民需民盼转化为务实举措：针对高新技术企业在资质认定与人才引进政策衔接中存在的空窗期问题，一则建议推动市科委会同市大数据中心打通数据堵点，实现惠企政策“直达快享”;市民办理遗产继承常面临证明循环，市司法局采纳市民张蓉关于优化遗产继承公证服务的建议后，在随申办“身后‘一件事’”中增设“继承公证”板块;一次次民声讨论促成了共治行动：普陀区中海商圈楼宇联系点围绕非机动车停放难题举办“苏河议事厅”，百人现场“头脑风暴”后，关于错峰停车、分区管理、增设充电桩等可行建议转化为具体治理措施。