AI带你“云游”中国：文旅小程序“黄小西”“杭小忆”上线

定制旅行常需耗费大量精力规划行程、预订住宿——借助AI技术，能否实现更轻松便捷的旅行体验?近年来，各地智慧旅游亮点频 出：贵州“黄小西”、浙江“杭小忆”、江苏“下扬州”等文旅小程序，让手机一搜便邂逅能解答所有疑问的“数字导游”，为旅行增添前所未有的互动体验，也为旅游产业转型升级提供技术支撑。

“黄小西”：从“人找服务”到“服务懂人”

2025年，贵州官方文旅小程序“黄小西”上线，不仅提供丰富旅游资讯，还解答“贵州十大徒步圣地”“贵阳亲子游景点”等热门问题，涵盖热门路线及小众徒步、溯溪、探洞等特色行程。贵州贵旅数网科技总经理黄涛介绍，“融合各平台自有数据，‘黄小西’的答案在精准程度、路线设计、时间安排上比较科学”，使用自研AI算法，融合多种大语言模型能力，已嵌入高德地图、同程旅行、一码游贵州等10余个平台，实现从“人找服务”到“服务懂人”的转变。

“杭小忆”：碰一碰就出攻略，实时个性化服务

杭州“杭小忆”是AI数字导游的典型代表。在主要景点、商圈设有蓝色“智能贴”，手机碰一碰即弹出身着旗袍的江南女孩卡通形象。上海游客林海帆体验：“刚到杭州东站，打开‘杭小忆’就推送出站攻略;入住酒店后推荐附近景点和美食优惠，甚至规划15分钟City Walk路线;离开时还生成游记。”AI在“实时性”与“个性化”方面明显优于传统导游。

赋能景区管理：从“经验驱动”到“数据驱动”

文旅小程序不仅服务游客，更提升景区管理效率。黄山是国内较早实现全程智慧旅游的景区，通过分析游客停留时长、偏好景点等行为数据，预测客流高峰、提前预警，优化摆渡车调度和停车 场管理。黄山旅游发展股份董事长章德辉认为，全程智慧旅游的突破在于将吃、住、行、游、购、娱全链条与景区对接，实现从“门票经济”到“综合消费经济”的进阶。

数据安全护航：三大体系筑牢防线

扬州“下扬州”小程序在开发之初便构建信息技术安全、信息安全管理、信息安全运营三大体系，强化风险识别、预警、监测能力，确保系统稳定运行、保护用户隐私。当前全球AI大模型应用爆发，但大模型安全科技尚处起步阶段。贵州师范大学网络空间安全学院郑欣博士表示，我国AI从业者须严格遵守国家法律法规，共同推动大模型安全、合规发展。

从“黄小西”到“杭小忆”，AI数字导游正在重新定义旅行——当算法懂你的需求，风景便不再需要翻遍攻略才能抵达。而技术的温度，始终以安全为底线，让每一次出行既智慧又安心。