兰州东岗街道“上门帮办”外摆手续：商户零跑腿，服务送上门

入夏以来，兰州市城关区东岗街道商户户外摆摊热情高涨。如何在留住市井烟火气的同时，避免占道、噪音、垃圾等问题影响市容?东岗街道创新思路，变传统管理为主动服务，通过实地走访将服务送到商户门口，探索出一条“便民不扰民、有序不失活力”的治理新路径。

街道明确“便民利民而不扰民，合法经营而不违规，秩序井然而不杂乱”的管理底线，工作人员根据道路宽度和店铺经营类型，逐街逐户上门对外摆区域、摆放时间、环境卫生和消防安全作出细致规定，既避免“一管就死”的僵化，也防止“一放就乱”的无序。工作人员现场测量合规外摆范围，指导商户合理摆放桌椅货品，确保不占用盲道和消防通道，保障行人通行与市容整洁。

商户们对“上门帮办、现场签约”服务纷纷点赞。考虑商户生意繁忙、无暇顾及手续办理，工作人员主动协助指导填写“兰州市外摆经营申请表”，核对提交资料，落实“门前三包”责任并现场签订责任书，真正实现“服务送上门，手续门口办”。截至目前，已为47家商户提供上门服务，协助签订42份规范经营承诺书，整改15处问题，赢得商户一致好评。

东岗街道以精细化服务破题，在烟火气与秩序感之间找到了平衡点，为夏日经济发展注入了暖心活力。