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8月2日,胖东来发布《关于“不文明行为”的管理说明》,明确“大量占用公共饮水及公用便民资源,私取私用”已被列入管理范围。此前“胖东来直饮水成免费取水点”冲上热搜——有人拎着大号矿泉水桶在广场直饮水处接满带走,工作人员曾淡然回应:“灌了就灌了,反正也就是点水。”

记者向新乡胖东来大胖店了解情况,工作人员回复:直饮水设备为方便户外工作者饮水,顾客正常拿水杯接水不限,如有拿大桶取水的情况,会有工作人员制止。

胖东来门店还提供修鞋、宠物寄存、应急雨衣等诸多免费服务,每一项都在悄悄积累口碑。这份“不怕被薅”的格局并非孤例——爱心冰柜、免费早餐、免费爱心餐等善举中,偶尔有人多拿多占,但绝大多数人在默默守护着这份善意。善意不预设恶意、信任先于管控,推动正向循环形成,越来越多的人主动维护公共温暖,把爱心接力下去。

商家“不计较”是一回事,作为个体,需要公共文明的分寸感——信任不应被辜负,包容应该被珍惜。如此,善意才能在城市里流动起来,滋养出更有温度的社会。

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