十分钟完成驾照换领，兰州新型警务站成市民“家门口的服务站”

最近，兰州居民姚女士在南关警务服务站的民警协助下，利用“AI服务站”中的驾驶员体检综合设备办理了驾照更换手续，整个过程用时不超过10分钟便顺利结束。

位于兰州市城关区南关什字西北角的南关警务服务站，于今年7月28日正式投入运行。该服务站地处繁华地段，辐射覆盖西关什字、南关什字两大核心商务区，并与附近的东方红广场警务站形成紧密的联动机制。站内设施完善，设有“AI服务站”“家事直说站”“联合巡防站”“智能装备站”“工会驿站”以及“研判指挥中心”等多个功能区域，全面承担治安防控、便民服务等多重职能，为周边居民和商务人士提供高效、便捷的警务服务。

为保障服务效率，该警务站打破传统单警种模式，抽调特警、交警及三个联勤派出所民警组成常驻警力，实行“四加一”24小时勤务模式，核心负责快速反应、巡逻防控、接处警情、交通管理工作，同时提供便民服务。此外，警务站还与兰州市公安局情指中心、联勤派出所及交警部门协作，遵循“快速反应、一警双派、依法处置、首接负责”原则，推动警情分流，为派出所工作减负。

除业务办理外，警务站内还提供休息、饮水、热饭、急救、充电、失物招领等服务，“AI服务站”可协助群众进行自助查询、法律咨询、纠纷调解，工作人员也会通过“家事直说站”“联合巡防站”“工会驿站”收集社情民意，优化服务方式。

截至目前，南关警务站已执行了279次社会巡逻任务，累计时间超过750小时，巡逻覆盖里程达到1500多公里，参与协助处理警情2400多起，为群众提供帮助160多次。

南关警务站作为兰州公安基层治理的试点单位，通过改善勤务安排和服务项目，不仅加强了街头治安管理，也为民众带来了更加便捷的服务，从而有效提升了基层治理的水平。