商业综合体的“便民转身”：看兰州如何引导商场嵌入社区服务功能

清晨6点钟，位于安宁区吾悦广场天河印巷步行街的“筷上瘾牛肉拉面店”已经人潮涌动。出租车司机陈师傅手捧着一碗热气腾腾的牛肉面，面带微笑地说：“凌晨跑车饿了，来这家店准能吃上热乎的美食。”这家牛肉拉面店作为兰州市首家24小时不间断营业的店面，不仅为夜间辛勤工作的劳动者解决了就餐的难题，同时也为老年人以及残疾人士提供了半价优惠的贴心服务，彰显了店家的社会责任感。

这样的便民场景在天河印巷俯拾皆是。街区紧扣“便民惠民”核心，精准布局商业业态，构建起完善的商业生态链。目前已汇聚6大类业态，其中餐饮101家、零售22家、儿童教育15家、社会服务11家、生活配套86家、休闲娱乐15家，涵盖中国移动、联通网点、招商银行、众信旅游等便民店铺，打造吃喝玩乐一站式服务。负一楼8000平方米的物美综合超市，覆盖周边3公里内123个小区、48万居民，填补了区域大型商超空白。

针对不同群体需求，街区提供分众化服务。儿童群体有专属业态及免费沙池和托管服务;青年群体可参与每周随机跳舞、DIY轻手作等活动，夜间桌游吧成为放松胜地;眼镜店、干洗店、牙科诊所、裁缝店等满足日常所需。同时，街区设立“幸福银滩金城就业360”试验田，开设再就业“爱心便民”摊位，为残疾人、社区困难人群提供就业帮扶。

在公共服务与文化融合上，街区同样用心。一楼文旅通道集中展示甘肃特色文旅文化，售卖非遗文创与特色美食，打造“全甘”消费场景。免费露营风休闲区深受居民喜爱，入口处的免费宠物乐园更是遛宠好去处;二楼免费设立爱心驿站，配备充电设备和免费雨具，还有免费或低成本的阅读书房，让商业街区满是民生温度。

我们始终秉持“便民惠民”这一核心理念，致力于不断优化和完善我们的商业布局。天河印巷步行街的负责人张凯明确表示，在未来的发展中，我们将进一步增设便民服务点，并持续引进多样化的特色业态。目前，天河印巷步行街已从晨曦中的第一碗香喷喷的牛肉面，延伸至夜晚的休闲时光，从提供就业帮扶服务到丰富多样的文化体验，这里用满满的商业温情，为兰州安宁区的居民打造了一个不可或缺、深受喜爱的“一刻钟便民生活圈”。在这里，居民们可以享受到便捷的生活服务，体验到浓厚的文化氛围，使天河印巷成为他们生活中不可或缺的一部分。

近年来，我市在推动经济发展的同时，高度重视产业结构的优化升级。我们积极引导企业通过直接建设、间接投资等多种途径，深度参与“建圈、入圈、补圈、扩圈”的战略布局。在这一过程中，我市已成功建成了一批集文化、休闲、餐饮等多功能于一体的综合性服务载体，为市民提供了更加丰富的生活体验。 与此同时，我市还大力支持企业实现一店多能、服务叠加，鼓励商家诚信经营，以此有效激发了市场的活力。例如，城关万达广场、安宁吾悦广场等商业综合体积极响应政策，不仅进行了一系列的转型升级，还积极嵌入便民服务功能，使其成为社区居民日常生活不可或缺的重要服务支点。这些举措不仅提升了城市的商业氛围，也为市民的生活带来了极大的便利。