五角场万达广场启用“一网通办”自助终端：8:00-22:00超长服务

“以往，‘上班没空办、下班没处办’成了许多上班族在办理社保、医保等政务业务时的一大困扰。”自即日起，五角场商圈万达广场B座写字楼大厅迎来了一项便民新举措——“一网通办”自助服务终端的正式启用。这款终端以其超长的服务时间、便捷的一站式办事功能以及贴近群众的点位布局，将政务服务带到了商圈之中，实现了政务服务的无缝对接。如今，无论是忙碌的白天还是闲暇的夜晚，群众只需走进这个自助服务终端，就能轻松办理各类政务业务，真正让便民服务实现了“不打烊”，大大提升了群众的办事体验。

此次投入使用的自助服务终端，经过精心选址，落户于万达广场B座写字楼大厅的进门右手边自助服务区。这一位置，正对商圈内众多上班族、周边居民以及穿梭往来的市民，彻底打破了传统政务服务的时空限制。终端全天候实行8:00至22:00的超长服务时段，市民无论是在午休间隙、下班之后，还是逛街途中，都能随时前往办理业务。这一人性化的时间安排，彻底消除了请假办事、排队等候以及赶时限跑窗口的烦恼。此举全方位满足了群众的碎片化办事需求，极大地提升了市民的办事便利性和满意度。

该自助终端深度整合了政务服务资源，集成了人社、医保、档案、公安等多个条线部门的服务事项，一站式覆盖160余项高频政务业务，实现了群众常办事项“一机通办、即办即走”。在社保服务方面，市民可便捷查询、打印城镇及城乡居民养老保险缴费清单，办理社保卡开通、信息查询、银行账户激活提示等业务，还能联动完成企业职工退休“一件事”的全流程办理;医保服务则涵盖账户余额、缴费记录、就医记录查询，以及就医记录册的申领、更换、补发等刚需业务。

同时，终端支持身份证、社保卡、驾驶证等个人电子证照的查询与打印，可免费查询个人信用报告。公积金、养老金、医保金查询等高频事项也可一键办理。全程操作极简便捷，群众刷身份证或“随申码”即可登录，全程采用触屏可视化引导，无需复杂流程，也无需提交纸质材料，即使零基础也能快速办结，大幅提升了办事效率。

从“窗口办”升级为“自助办”，从“限时办”转变为“随时办”，再到“专程跑”简化为“就近办”——五角场商圈的“一网通办”自助终端的投入使用，生动展示了政务服务向基层延伸、紧密贴合民生需求的创新举措。这一变革精准捕捉了群众在办事过程中的难点，将政务服务的前沿触角延伸至城市商圈的核心地带。通过数字化、便捷化、人性化的服务模式，有效提升了民众办事的便捷度和满意度，让政务服务不再遥不可及，而是变得温暖亲切，更加贴近民众的心声。

展望未来，我们将不断升级自助终端的服务性能，确保设备稳定运作，使便民政务服务更加便捷易得，从而推动构建“15分钟政务服务圈”，为广大市民提供更加高效、更加便利的办事服务。