兰州建设新就业群体“友好场景”：从权益保障到身份认同

兰州以“友好场景”建设破题，为新就业群体解决劳动关系复杂、权益保障难、职业认同弱、发展空间窄等“成长烦恼”。

维权有路。兰州新区快递员小袁因违反平台规则被停岗，进退两难之际走进零工市场“劳动保障维权岗”，经专职调解员一周调解，顺利离职并拿到数千元补偿金。市司法局开通新就业群体法律援助“绿色通道”，推行“当天申请、当天受理、当天指派”，联合公安、人社等部门专项整治欠薪问题。

身份有光。2002年出生的主播小宋，学播音主持，如今从事直播带岗，却很少主动提起“主播”二字，因为“很多人觉得主播和网红一样，有点不务正业”。兰州市总工会举办电子商务师、互联网营销师职业技能竞赛，60名主播同台竞技，理论考法律法规与平台规范，实操比拼场景搭建、产品讲解与控场。一位参赛主播感慨：“没想到还能参加正式比赛、拿职业技能证书。”竞赛传递出清晰信号：网络主播是一份有标准、有门槛、有尊严的职业。

成长有梯。兰州市社会工作部牵头，整合人社、工会、妇联等多方力量，构建“技能培训+学历提升+实践赋能”一体化成长支持体系。依托兰州石化职业技术大学、兰州职业技术学院等院校，面向网约配送员、快递员免费开设物流管理、电子商务、人工智能应用等课程;对接甘肃开放大学，落实“工会出一点、学校减一点、企业奖一点”助学模式，让小哥“跑单路上能求学、休息间隙可提升”。

从权益保障到身份认同，再到发展提升，兰州正推动新就业群体从“城市过客”变为“城市主人”，用制度温度让每一个“奔跑者”找到“扎根”之地。